Felicitamos a Rodrigo Díaz Meriño por aprobar con éxito la presentación y trabajo final para optar el grado de Magíster en Ingeniería Industrial de la Universidad Técnica Federico Santa María.
Bajo el título «Diseño de CRM Estratégico con integración de KPIs para la optimización en la gestión de bienes raíces», Rodrigo elaboró y evalúo una propuesta que fortalece la gestión mediante la centralización y digitalización de procesos críticos, facilitando la actualización constante de datos, la reducción del tiempo de vacancia a 30 días, la mejora en la eficiencia técnica con reducciones del 50% en los tiempos de mantención y la disminución de la tasa de morosidad a menos del 5% mensual, apoyada en alertas y seguimiento financiero automatizado, mejoras que no solo optimizan los procesos administrativos y operativos, sino que también fortalecen la experiencia del arrendatario y aseguran la sostenibilidad económica de la agencia.
La Comisión estuvo integrada por Dr. Cristóbal Fernández R. (Profesor Guía), Mg. Diego Yáñez M. (Profesor Correferente) y Mg. Rodrigo Troncoso S. (Profesor Correferente Externo).
¡Le deseamos el mayor de los éxitos en los próximos desafíos profesionales!
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